1. 유료 리포트

아직 조회·열람하지 않았고 제공이 시작되지 않은 리포트는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내 취소를 요청할 수 있습니다. 공급이 더 늦은 경우 등에는 법령상 기산일을 따릅니다.

조회·열람 등 콘텐츠 제공이 시작된 리포트는 법정 청약철회 제한 요건을 충족한 경우 단순 변심으로 환불되지 않습니다. 결제 전에 제한 사실을 안내하고 미리보기·시험 사용 등 필요한 조치를 제공합니다. 맞춤 제작은 제작 개시만으로 자동 환불 불가가 되지 않으며, 제한에 필요한 별도 고지·전자문서 동의 등 요건을 충족한 범위에서 적용합니다.

2. 월서·멤버쉽 취소

결제 후 도래하는 해당 월서 발송일인 매월 1일 전에 환불을 접수하고, 포함된 유료 혜택을 전혀 이용하지 않았다면 취소·환불할 수 있습니다. 기준 시간은 대한민국 시간(Asia/Seoul)이며, 1일 00:00 이전 접수까지 발송 전 신청으로 봅니다.

월서가 제공되었거나 포함된 유료 셀프타로 리딩·AI 채팅을 한 번이라도 정상적으로 제공받은 경우에는 법정 요건을 충족한 범위에서 단순 변심 청약철회가 제한됩니다. 일반 무료 타로 이용 또는 실패하여 결과를 받지 못한 요청은 이 조건의 유료 혜택 이용에 해당하지 않습니다.

혜택이 법적으로 분리 가능한 콘텐츠·용역이면 미제공 부분은 별도로 정산하며, 한 혜택을 이용했다는 이유만으로 미제공 부분의 법정 환불 권리를 없애지 않습니다. 회사의 오류·미발송·계약 불이행과 법령상 청약철회 권리는 발송일 기준과 관계없이 보장합니다. 다음 갱신 결제를 중단하는 해지는 별도로 요청할 수 있습니다.

3. 토큰·이용권

정상적으로 사용하여 콘텐츠 제공이 시작된 토큰은 법정 제한 요건을 충족한 경우 단순 변심 환불이 불가합니다. 무료·보너스 토큰은 현금 환불하지 않습니다. 미사용 유상 토큰 및 미제공 이용권은 법정 청약철회·환불 기준에 따릅니다. 일부 사용했다는 이유만으로 모든 미사용 잔액을 몰수하지 않습니다. 오류로 차감된 토큰은 복원 또는 해당 대금 환불로 처리합니다.

4. 오류·미제공·계약과 다른 결과

회사가 제공할 수 없는 상품은 통지 후 결제를 취소하거나 환불합니다. 표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 등 법령상 기준에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다. 열람 불가·계산 또는 전달 오류·중복 결제 등은 확인 후 재제공·복원·환불합니다.

5. 환불 접수와 처리

이메일 codolife@naver.com 또는 전화 010-3154-3250로 주문 정보·결제 일시·요청 사유를 보내주세요. 법령상 환급 기산점부터 3영업일 이내 등 적용되는 기한에 따라 환급하며, 결제 수단별 반영 일정은 안내합니다. 카드·외부 결제 취소는 해당 결제 사업자에게 필요한 조치를 요청합니다. 스마트스토어의 실물 상품은 해당 판매 페이지 및 플랫폼의 취소·반품 조건을 함께 확인해 주세요.

6. 시행일

시행일: 2026년 10월 1일 · 최종 수정일: 2026년 10월 5일. 이 안내는 법정 소비자 권리를 제한하지 않으며, 이미 성립한 계약에 불리한 조건을 소급 적용하지 않습니다.